特色亮點(diǎn)

　　初步建成智能大屏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)整合職能部門(mén)、學(xué)校、派出所、村（社區(qū)）等數(shù)據(jù)，生成全鎮(zhèn)未成年人分布圖，實(shí)時(shí)顯示重點(diǎn)人群（如重點(diǎn)關(guān)注兒童、困境兒童等）位置及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。線上AI心理咨詢(xún)數(shù)據(jù)（如情緒測(cè)評(píng)結(jié)果、咨詢(xún)頻次）同步接入大屏，直觀呈現(xiàn)心理健康高危區(qū)域。建立數(shù)字孿生檔案，每位未成年人將擁有專(zhuān)屬數(shù)字檔案，動(dòng)態(tài)記錄AI心理測(cè)評(píng)結(jié)果、社工服務(wù)記錄、學(xué)業(yè)表現(xiàn)等，實(shí)現(xiàn)全成長(zhǎng)周期跟蹤。

　　建立AI風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)模型，基于線上心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)（抑郁傾向、焦慮指數(shù)）及線下社工走訪記錄，AI自動(dòng)劃分“紅、黃、綠、白”四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)定位需緊急干預(yù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)資源智能匹配。如高風(fēng)險(xiǎn)兒童自動(dòng)關(guān)聯(lián)專(zhuān)業(yè)社工、心理咨詢(xún)師，中低風(fēng)險(xiǎn)兒童推送定制化線上課程、社群活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一人一策”。

　　推動(dòng)線上AI心理測(cè)評(píng)與預(yù)警，推出“興寧博愛(ài)未成年人服務(wù)平臺(tái)”小程序，未成年人可匿名完成AI心理測(cè)評(píng)（如SCL-90量表），系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告并預(yù)警潛在心理危機(jī)。AI情緒識(shí)別技術(shù)分析語(yǔ)音咨詢(xún)內(nèi)容，標(biāo)記自殺傾向、暴力語(yǔ)言等高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，觸發(fā)社工主動(dòng)介入。構(gòu)建線下預(yù)防教育矩陣，社工團(tuán)隊(duì)聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展普法教育講座、“反欺凌VR體驗(yàn)”“網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)工作坊”等，全方位提升未成年人自護(hù)意識(shí)。

　　建立跨部門(mén)數(shù)據(jù)互通平臺(tái)，教育、衛(wèi)健、平安法治、民政、派出所等部門(mén)可通過(guò)系統(tǒng)共享未成年人異常行為數(shù)據(jù)（如校園暴力記錄、急診就診記錄），AI自動(dòng)生成聯(lián)合處置方案。建立“未保110”應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，監(jiān)護(hù)人通過(guò)小程序一鍵上報(bào)緊急事件（如離家出走），系統(tǒng)自動(dòng)派單至就近社工、民警，可及時(shí)響應(yīng)到場(chǎng)。

　　強(qiáng)化AI應(yīng)急輔助決策，遇突發(fā)心理危機(jī)事件，系統(tǒng)能自動(dòng)調(diào)取相似案例處置記錄，推薦心理干預(yù)話(huà)術(shù)、法律流程指引，輔助社工快速行動(dòng)。強(qiáng)化線下專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，社工隊(duì)伍聯(lián)合心理醫(yī)生、法律顧問(wèn)組成“危機(jī)處置小組”，提供上門(mén)疏導(dǎo)、家庭調(diào)解、司法援助等全流程服務(wù)。

　　建成“AI社工助手”，自動(dòng)生成家訪計(jì)劃、撰寫(xiě)服務(wù)報(bào)告，提醒走訪時(shí)間節(jié)點(diǎn),保證社工服務(wù)更加有序有效。建立“智能知識(shí)庫(kù)”，整合未成年人保護(hù)法規(guī)、心理咨詢(xún)技巧等資源，社工可語(yǔ)音檢索“家暴處置流程”“抑郁干預(yù)方案”等方式，進(jìn)一步提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。

　　完善“社工+志愿者”網(wǎng)格化服務(wù)，聯(lián)合駐村雙百社工及AI系統(tǒng)篩選的志愿者（如退休教師、心理咨詢(xún)師），提供課業(yè)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)解等深度服務(wù)。建設(shè)“線下未保中心”配備AI心理自助終端、VR普法設(shè)備，社工定期駐點(diǎn)開(kāi)展親子沙龍、法律咨詢(xún)等活動(dòng)。