日前，依托粵省事微信政務服務平臺運行的廣東勞動人事調解仲裁微信小程序，第二批上線單位在廣州、佛山、珠海、韶關、梅州等5市共19個市縣區(qū)開通運行，勞動者和企業(yè)可以通過手機微信在線辦理調解及仲裁相關業(yè)務。

勞動人事調解仲裁微信小程序自5月21日在廣東省省本級仲裁機構以及廣州市海珠區(qū)試點運行以來，以界面清晰、操作簡單，辦理調解仲裁業(yè)務方便快捷、有效減少群眾現(xiàn)場辦理次數(shù)等特點受到使用者的普遍好評。尤其在海珠區(qū)范圍試點共有259宗勞動人事爭議通過小程序實現(xiàn)在線申請，共授權通過微信綁定仲裁案件721宗，惠及1284人；收到預約申請48個，公布開庭信息354個，推送信息905條，派發(fā)在線服務指引手冊1350本，提供服務超過2140人次。部分案件通過調解組織派出調解員參與調解，從申請到履行，最短僅半日，勞動者足不出戶就拿到了單位拖欠的款項。

為了讓更多的在粵群眾可以享受到勞動人事調解仲裁微信小程序提供的便捷服務，10月19日開始該小程序在廣州全市開通在線申請調解功能，在佛山、珠海、韶關及梅州市本級及部分縣區(qū)開通在線申請調解、申請仲裁、預約辦事、案件辦理進度查詢等業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，本次上線地市調解仲裁機構2017年處理勞動人事爭議案件7.24萬宗，上線小程序將方便該地區(qū)年均超過10萬人次勞動者依法維權。

同時，為了減少使用者信息輸入的工作量，使操作更便捷，10月底前，勞動人事調解仲裁微信小程序將實現(xiàn)與公安、工商、民政、司法等部門信息的互聯(lián)互通。用戶填寫申請時，只需輸入個人姓名、單位名稱等基本資料，個人住址、單位住所等信息會自動代入申請界面，加快填寫速度，有效避免主體信息填寫筆誤。

在現(xiàn)已實現(xiàn)的在線申請調解、仲裁、預約辦事、案件辦理進度查詢等9個調解仲裁基礎服務功能的基礎上，廣東調解仲裁小程序新增功能如增加變更請求、中止審理、管轄異議、回避及仲裁文書電子送達等功能正在開發(fā)調試中。根據(jù)計劃，到2018年年底勞動人事調解仲裁微信小程序將在全省范圍內開通運行，屆時全省群眾都可以感受指尖上的調解仲裁服務，依法維權將越來粵省事。