2008年11月12日，家住興寧市大坪鎮(zhèn)圍光咀5號的周女士想辦理《會計從業(yè)資格證書》，她打開電腦，在興寧市政務信息網(wǎng)頁上點擊“網(wǎng)上服務大廳”進入“興寧市行政審批大廳”，通過網(wǎng)上辦事窗口進行了辦證申請，但過了幾天仍未按網(wǎng)上提示去財政局提交相關材料。該市電子監(jiān)察系統(tǒng)管理中心的工作人員通過監(jiān)察平臺，檢查各單位行政審批事項辦結情況時，發(fā)現(xiàn)周女士申請的事項未受理，該中心的工作人員立即打電話到受理單位財政局詢問，方知周女士只是網(wǎng)上申請但沒有及時提交相關材料，因而未能受理。為使周女士能及時辦理證件，該中心的工作人員按照其網(wǎng)上申報所留的電話，立即聯(lián)系周女士，提示其帶齊必需材料到財政局辦理。該中心的工作人員在日常跟蹤檢查行政審批系統(tǒng)業(yè)務辦理情況時，切實關注每一宗審批事項的進展情況。短短的兩天后，就發(fā)現(xiàn)周女士申請的事項已辦理完結，實現(xiàn)了快捷辦結。該中心的工作人員又致電給周女士，告訴她證件已辦好，周女士說：“我已知道了，你們的電子監(jiān)察幫了大忙，‘興寧市行政審批大廳’信息網(wǎng)上已公布了辦理結果，現(xiàn)正準備去財政局領取證件呢！”
2008年9月，興寧市為規(guī)范行政審批行為，加強行政審批監(jiān)管,推進依法行政，讓老百姓少跑路、少等待、不求人，促進機關優(yōu)良工作作風建設，興寧市紀委監(jiān)察局建立了行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。目前我市網(wǎng)上審批系統(tǒng)向公眾展示與市民和企業(yè)密切相關的網(wǎng)上行政審批服務事項共有457項，所有的事項都提供辦事指南、審批流程、業(yè)務信息、法律法規(guī)，并提供申請表格下載等。
電子監(jiān)察系統(tǒng)管理中心工作人員在日常檢查審批系統(tǒng)中是否有待辦審批業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)市民、企業(yè)網(wǎng)上申請審批但未及時辦理的，提醒其盡快辦理，并督促有關單位工作人員及時受理，并要在承諾時間內辦結，避免申請了而不能及時受理辦結的情況，節(jié)省了時間，提高了辦事效率；同時督促指導各單位做好窗口提交辦件受理工作。針對窗口提交申請的企業(yè)和市民，辦事單位幫其網(wǎng)上代申請。對于個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和市民，職能單位還親自上門幫助辦理，如該市新圩鎮(zhèn)寨壙村養(yǎng)殖戶張女士要辦理《動物防疫合格證》，因家里沒有電腦，也不懂電腦操作，該市畜牧局工作人員親自上門，進行現(xiàn)場防疫條件審核，并代其網(wǎng)上申報，快捷辦理了所需證書，張女士非常滿意，稱贊網(wǎng)上申報辦事效率高。
辦理證照，網(wǎng)上審批，電子監(jiān)察即時跟蹤監(jiān)督，使行政審批流程在互聯(lián)網(wǎng)上人人可查，公平公正、公開透明，提高了辦事效率，而且有利于社會公眾監(jiān)督，從而有效地減少人情審批、違規(guī)違紀審批，從源頭上杜絕行政審批腐敗現(xiàn)象的產生。

(電子監(jiān)察中心)