為打通社保惠民服務(wù)“最后一公里”，讓群眾足不出村享受“一站式”服務(wù)。市人力資源和社會保障部門以推進(jìn)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”為契機(jī)，深入實(shí)施“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程，建立健全以社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為主體、橫向到銀行、縱向到鎮(zhèn)村的城鄉(xiāng)居保公共服務(wù)體系，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社保服務(wù)。 
服務(wù)下沉，推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)窗口向基層延伸。 市人力資源和社會保障部門主動擔(dān)當(dāng)作為，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)下沉基層一線，目前已進(jìn)駐20個鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心、504個村（社區(qū)），為群眾提供柜臺辦、自助辦服務(wù)。依托政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)和“梅州市一體化政務(wù)協(xié)同辦公平臺”，實(shí)現(xiàn)全市所有村（社區(qū)）初步受理城鄉(xiāng)居保基礎(chǔ)服務(wù)事項(xiàng)。市人力資源和社會保障部門還認(rèn)真整理“粵智助上可辦理的社保業(yè)務(wù)清單”并及時更新政策宣傳手冊、業(yè)務(wù)辦事指南，發(fā)送至各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）和銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過張貼、派發(fā)和講解等方式提高公眾知曉率。此外，全市所有村（社區(qū)）均配置“粵智助”設(shè)備，可供群眾自助辦理“社保卡信息查詢”等26項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)。
強(qiáng)化培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬的經(jīng)辦隊(duì)伍。 為進(jìn)一步提升全市社保經(jīng)辦工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高社保經(jīng)辦隊(duì)伍服務(wù)效能。市人力資源和社會保障部門組織舉辦了“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通工程”業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)班，邀請梅州市社保局業(yè)務(wù)骨干對我市“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程、城鄉(xiāng)居保政策、城鄉(xiāng)居保網(wǎng)辦、自助辦操作指引等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了我市經(jīng)辦人員的社保政策水平和操作能力。
優(yōu)化流程，提高社保經(jīng)辦服務(wù)效能。 市人力資源和社會保障部門積極推進(jìn)“雙百”工作，嚴(yán)格對照廣州政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理材料清單進(jìn)行梳理，對承諾時限進(jìn)行優(yōu)化整改，做到94項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐人社（社保）分廳，確保應(yīng)上盡上事項(xiàng)100%上線，“網(wǎng)辦”辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)100%；推進(jìn)社保“極簡審批”改革，實(shí)現(xiàn)“即來即辦”事項(xiàng)10個、“自助辦”事項(xiàng)18個、“不見面審批”事項(xiàng)10個、“免證辦”事項(xiàng)4個、“一件事一次辦”事項(xiàng)6個；開展“局（股）長走流程”活動，局（股）長以辦事人員、工作人員的身份，將各項(xiàng)事項(xiàng)“跑”一遍，不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程。
在接下來的工作中，市人力資源和社會保障部門將持續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于“百千萬工程”的工作部署，全力推進(jìn)“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程，推動“家門口”辦理社保業(yè)務(wù)走深走實(shí)，全力打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村服務(wù)5公里的“社保服務(wù)圈”。
粵公網(wǎng)安備 44148102000023號 
粵公網(wǎng)安備 44148102000023號