近年來，興寧市第三人民醫(yī)院認(rèn)真落實國家衛(wèi)健委改善就醫(yī)服務(wù)行動計劃，以“患者為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大患者提供方便的就醫(yī)環(huán)境，深受大眾好評。

      7月14日上午，記者在興寧市第三人民醫(yī)院了解到，該院不僅升級了微信公眾號，還在醫(yī)院設(shè)置了銀醫(yī)通自助機，患者可憑借身份證、社保卡、就診卡，通過醫(yī)院的微信公眾號或銀醫(yī)通自助機，進行自助掛號、繳費、查詢等操作，大大提升了患者就醫(yī)體驗。

【市民 設(shè)置銀醫(yī)通自助機十分好，對于疫情防控時期，能減少人員聚集，也給群眾節(jié)省了就診時間，大家對這里的評價十分好】

      記者還注意到，今年4月初，該院為方便群眾的飲水需求，在醫(yī)院相關(guān)地方設(shè)置了數(shù)臺帶高級過濾器的直飲水機，免費為群眾提供優(yōu)質(zhì)的飲用水，并定期檢測水質(zhì)，深受群眾好評。

【市民 喝的水干凈衛(wèi)生，很不錯，又方便，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量確實好】

      該院設(shè)置銀醫(yī)通自助機、直飲水機等便民舉措，是該院踐行“我為群眾辦實事”活動的有力體現(xiàn)。近年來，該院積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，在改善門診就醫(yī)環(huán)境，做好門診醫(yī)技科室保障服務(wù)，縮短患者等候時間，提升患者就醫(yī)體驗，提高診療效率等方面做出成績。目前，該院婦科以優(yōu)美的環(huán)境、先進的設(shè)備、精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足孕產(chǎn)婦及婦科患者多方位需求，贏得了廣大孕產(chǎn)婦及婦科患者的信賴。還有盆底康復(fù)、骨科等科室的技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量也不斷提高。

【興寧市第三人民醫(yī)院院長 張映平 我院以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，全面落實“以患者為中心”的服務(wù)理念，以“我為群眾辦實事”為抓手，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就診流程，改善硬件設(shè)施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗。我們醫(yī)院通過“走出去、請進來”，提高了我們產(chǎn)科、骨傷科等科室的服務(wù)能力，開展了不少新技術(shù)、新項目。下一步，我們進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善微信服務(wù)功能，將開通分時段預(yù)約掛號，有效縮短患者排隊等候時間，提高群眾來院就醫(yī)的滿意度和獲得感。】

      醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)乎人民群眾的就醫(yī)體驗，關(guān)乎人民群眾的身體健康，也關(guān)乎醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，只有牢固樹立以“患者為中心”的服務(wù)理念，并積極踐行，才能有更大作為。