市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）1月5日上線，市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）饒雙宏副局長(zhǎng)及相關(guān)部、室負(fù)責(zé)人作客“行風(fēng)熱線”直播室，就群眾關(guān)注的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、煙草專(zhuān)賣(mài)許可證、卷煙打私打假等方面的問(wèn)題與群眾答疑解難，接受群眾監(jiān)督，熱線期間解答和受理了9個(gè)問(wèn)題。

市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）圍繞群眾熱點(diǎn)問(wèn)題，熱情服務(wù)群眾，加大煙草市場(chǎng)的監(jiān)管力度，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。一是關(guān)注市民熱點(diǎn)，熱情服務(wù)市民。市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）傾聽(tīng)市民心聲，熱情為市民服務(wù)。在熱線期間，針對(duì)市民賴(lài)先生反映：想申請(qǐng)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的問(wèn)題。該局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極主動(dòng)與反映問(wèn)題的群眾取得聯(lián)系，組織辦證部門(mén)的有關(guān)工作人員，親自上門(mén)，實(shí)地察看、核實(shí)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，看是否符合申請(qǐng)煙草專(zhuān)賣(mài)零售企業(yè)許可證的條件，并耐心細(xì)致地解釋、宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和有關(guān)政策，根據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證申請(qǐng)與辦理規(guī)定》第十四條規(guī)定，為其辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，得到市民的好評(píng)。二是關(guān)注客戶聲音，熱心指導(dǎo)客戶。市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）關(guān)注群眾反映的問(wèn)題，在熱線期間，興城客戶李先生反映：其經(jīng)營(yíng)了一間煙酒專(zhuān)賣(mài)店，不知怎樣才能打開(kāi)卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題。該局領(lǐng)導(dǎo)十分重視熱線反映問(wèn)題，下線后召集有關(guān)部、室的負(fù)責(zé)人研究，派出銷(xiāo)售部工作人員，深入客戶經(jīng)營(yíng)的煙酒專(zhuān)賣(mài)店，發(fā)現(xiàn)其宣傳不夠到位，品種不夠齊全，品牌陳列不夠好等存在問(wèn)題，并深入分析其存在問(wèn)題的原因。通過(guò)工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，商家非常滿意。三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序。市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）加強(qiáng)煙草市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序。 加強(qiáng)宣傳教育。充分利用新聞媒體，廣泛宣傳制售假煙的危害性，實(shí)行舉報(bào)制假有獎(jiǎng)的規(guī)定，制作卷煙打假宣傳標(biāo)語(yǔ)及廣告牌30多塊，提高群眾參與打假的自覺(jué)性和積極性。強(qiáng)化日常監(jiān)管。堅(jiān)持不懈地抓好戶籍化管理，注重對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的布控設(shè)防，抓好交通要道、商貿(mào)重地、物流環(huán)節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域的日常監(jiān)管，確保監(jiān)管取得實(shí)效。加大查處力度。關(guān)注卷煙市場(chǎng)的新動(dòng)向，堅(jiān)持“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治，整頓與規(guī)范并重”的方針，開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，聯(lián)合公安、工商、技監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理整頓煙草市場(chǎng)行動(dòng)，嚴(yán)肅查處制售假冒偽劣卷煙的違法行為。

去年，查處煙草專(zhuān)賣(mài)案件81宗（其中：假煙案件15宗，非正常渠道購(gòu)進(jìn)卷煙案件66宗），查獲假冒商標(biāo)卷煙1374條，非法渠道購(gòu)進(jìn)卷煙916條，查獲制假窩點(diǎn)1個(gè)，制假煙機(jī)一臺(tái)（套）及制假原輔材料一批，罰沒(méi)金額4611元，逮捕8人，其中7人已判刑，進(jìn)一步凈化了卷煙市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了煙草市場(chǎng)秩序。