9月12日，市國(guó)稅局局長(zhǎng)袁輝祥走進(jìn)市 行風(fēng)熱線 直播室，就我市在國(guó)家稅收方面的問題，與市民進(jìn)行了溝通、交流。這次上線共受理群眾來電12個(gè)，其中屬于其職能范圍內(nèi)處理的10個(gè)，含8個(gè)咨詢、2個(gè)意見建議。昨日上午，市國(guó)稅局召開了 行風(fēng)熱線 總結(jié)反饋會(huì)，通報(bào)了對(duì)群眾來電的處理、落實(shí)情況。

市國(guó)稅局高度重視 行風(fēng)熱線 直播中納稅人所提出的建議，通過召開專題局黨組擴(kuò)大會(huì)議，在征集多方意見，結(jié)合我市稅務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀后，對(duì)納稅人所提出的意見（1、搭建動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)方便納稅人查詢稅收政策；2、解決納稅申報(bào)期間辦稅大廳辦事難）進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。

為搭建好供納稅人查詢的動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)，市國(guó)稅局籌集資金7萬多元，購(gòu)買了6臺(tái)電子觸摸屏分發(fā)到辦稅服務(wù)廳和各基層分局，方便納稅人自助查詢涉稅事務(wù)。其次在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了電子顯示屏滾動(dòng)播出有關(guān)納稅事項(xiàng)，方便納稅人辦理等。通過搭建多種形式的納稅信息平臺(tái)，及時(shí)公開涉及納稅人的切身利益和納稅人普遍關(guān)心的有關(guān)事項(xiàng)，受到了納稅人的歡迎。

為解決好納稅人反映的申報(bào)期間辦稅大廳辦事較擁擠、需排隊(duì)等候問題，國(guó)稅局添置一批計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備，對(duì)所有硬件資源進(jìn)行了重新優(yōu)化配置，其次對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作人員進(jìn)行了新的崗位設(shè)置和相應(yīng)的崗位 培訓(xùn)，真正把 一窗式 服務(wù)落到實(shí)處，讓納稅人在每一個(gè)窗口都能辦理好所有納稅事項(xiàng)，大大提高了辦稅服務(wù)廳的辦事效率。