市衛(wèi)生局在2007年12月5日上線時(shí)間內(nèi)，共接聽了聽眾13個(gè)主要反映“看病貴”、“看病難”等醫(yī)療服務(wù)問題的熱線電話。針對(duì)上述問題，市衛(wèi)生局結(jié)合實(shí)際，通過采取“兩嚴(yán)格一加快”措施，不斷致力于解決群眾看病貴、看病難問題，并取得了初步成效。

針對(duì)聽眾反映看病貴問題，市衛(wèi)生局認(rèn)真采取措施，努力減輕群眾就診負(fù)擔(dān)。按照省要求，市直醫(yī)院藥品全部參加網(wǎng)上“陽光采購”，降低了藥品的總體價(jià)格。

07年7月開始，市直醫(yī)院和各衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行梅州市兩局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，而有些項(xiàng)目還根據(jù)我市群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力，適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。像市中醫(yī)醫(yī)院的血液透析費(fèi)，原標(biāo)準(zhǔn)260元/次，新標(biāo)準(zhǔn)320元/次，仍按原標(biāo)準(zhǔn)收取；接生費(fèi)用，新標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比以前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高很多，大部分衛(wèi)生院仍按原標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，還有B超、CT核磁共振等檢查費(fèi)下調(diào)等。同時(shí)，各醫(yī)院等將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制成規(guī)格較高的公示牌，在明顯的地方公開標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督。這些措施都比較好地降低了醫(yī)藥費(fèi)用，減輕了群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。
三是加快對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療環(huán)境的改造和建設(shè)步伐。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這些年受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，發(fā)展一直受到資金、人才等因素制約，為群眾服務(wù)能力也不斷下降。06年以來，市衛(wèi)生局在市委、市政府和各鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，通過積極爭(zhēng)取上級(jí)、海內(nèi)外鄉(xiāng)賢的支持，籌集了近1000萬元為水口、刁坊、坭陂、新陂、葉南、寧塘6間衛(wèi)生院興建門診、住院大樓，其中新陂、福興衛(wèi)生院實(shí)行整體遷建。目前，水口、坭陂、寧塘衛(wèi)生院的門診、住院大樓已進(jìn)入裝修階段，新陂衛(wèi)生院新院主體綜合門診大樓已封頂，進(jìn)入裝修階段。福興衛(wèi)生院業(yè)已完成選址工作，并籌集了部分建設(shè)資金。同時(shí)，加大了對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備的更新力度，各衛(wèi)生院根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況及利用上級(jí)的支持，不斷改善和添置醫(yī)療設(shè)備，為切實(shí)保障廣大群眾的身體健康打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。