在5月11日的行風(fēng)熱線中，興寧市自來水公司負(fù)責(zé)人接聽了高華路濱江花園用戶用水困難的申訴，當(dāng)場表示會盡快進(jìn)行實(shí)地勘察，緩解該小區(qū)高樓層用戶用水難的問題。

日前，記者再次來到濱江花園了解居民用水情況，不少住戶表示，通過行風(fēng)熱線反映問題后，興寧市自來水公司連續(xù)十多天派出技術(shù)人員對該小區(qū)的供水管道進(jìn)行勘察，準(zhǔn)確找到了漏點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)，有效解決了高樓層用戶用水難的問題。

同期聲：小區(qū)居民：以前6樓以上就供不了水了，經(jīng)過自來水公司的技術(shù)人員去勘測，發(fā)現(xiàn)了好幾處漏水點(diǎn)，修補(bǔ)好后現(xiàn)在供水就好多了，沒有什么問題。

據(jù)介紹，濱江花園小區(qū)地處老城區(qū)，去年六七月份開始出現(xiàn)供水水壓偏低的現(xiàn)象。經(jīng)過技術(shù)人員的日以繼夜的勘察測漏，發(fā)現(xiàn)是高華路工商銀行旁邊的一個較大漏點(diǎn)所致。為了徹底解決這一問題，該公司負(fù)責(zé)人高度重視，迅速組織施工人員對發(fā)生重大漏點(diǎn)的供水管道進(jìn)行搶修，保障了小區(qū)居民的正常用水。

【口播】敢于正視用戶反映的問題并以積極的態(tài)度去解決，這是所有企業(yè)都應(yīng)該樹立的一種宗旨。只有服務(wù)好用戶，企業(yè)的發(fā)展才會更加穩(wěn)健，迎來更大的機(jī)遇。