2月3日，我市召開(kāi)2009年“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”工作總結(jié)座談會(huì)。會(huì)議總結(jié)了2009年“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”所取得的成績(jī)，部署了今年“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”工作。市“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”主、協(xié)辦單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員30多人參加了會(huì)議。市委常委紀(jì)委書(shū)記張小奎、市委常委政法委書(shū)記夏思光、市政府副市長(zhǎng)羅苑銘、市紀(jì)委副書(shū)記監(jiān)察局長(zhǎng)藍(lán)新環(huán)到會(huì)并分別對(duì)“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”工作作了指示。

關(guān)注群眾熱點(diǎn)，解決群眾難點(diǎn)。2009年,“行風(fēng)熱線(xiàn)”以“替百姓講話(huà)、為政府分憂(yōu)、促社會(huì)穩(wěn)定”為宗旨,以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線(xiàn)，圍繞人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，主動(dòng)為群眾排憂(yōu)解難,在促進(jìn)各行業(yè)依法高效行政，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面取得了明顯成效;“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”由每周一期改為天天播出，在梅州各縣(區(qū))是首創(chuàng)。去年《行風(fēng)熱線(xiàn)》播出11期，《民聲在線(xiàn)》播出253期，共接受熱線(xiàn)電話(huà)524個(gè)，解決（答）群眾咨詢(xún)投訴524件(次)，共為群眾做好事實(shí)事93件。兩個(gè)欄目的開(kāi)辦，為我市在暢通百姓訴求、反映百姓呼聲、解決民生問(wèn)題上取得了突出成績(jī)，得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界群眾的高度關(guān)注。

創(chuàng)新形式，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。座談會(huì)上，市委常委、紀(jì)委書(shū)記、市“行風(fēng)熱線(xiàn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)張小奎同志充分肯定了“行風(fēng)熱線(xiàn)”和“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”所取得的成績(jī)。對(duì)2010年的工作提出了明確要求：一是“行風(fēng)熱線(xiàn)”要探索創(chuàng)新形式，可由現(xiàn)在的電臺(tái)直播逐漸改為電視直播，重點(diǎn)單位（部門(mén)）要求市領(lǐng)導(dǎo)共同上線(xiàn)，爭(zhēng)取更廣大的群眾參與，要把它真正辦成百姓民生熱線(xiàn)、機(jī)關(guān)行風(fēng)窗口。二是“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”要從多層次、多角度挖掘信息，反映社情民意。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，敢于揭示深層次問(wèn)題，批評(píng)不良行為，特別要突出反映群眾期盼解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和損害群眾利益事件，干部工作作風(fēng)和工作落實(shí)中存在問(wèn)題，以及社會(huì)丑惡現(xiàn)象等，要大膽反映，敢于曝露，敢于監(jiān)督，市紀(jì)委會(huì)為你們作堅(jiān)強(qiáng)的后盾。三是要全力做好欄目反映問(wèn)題的督辦。市紀(jì)委、市委辦、市府辦、糾風(fēng)辦要嚴(yán)格按照市委、市政府民生問(wèn)題督辦工作的要求，加強(qiáng)督促檢查力度，對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不到位的單位，要加強(qiáng)督促；對(duì)推諉扯皮、失職瀆職，造成惡劣社會(huì)影響的單位，要嚴(yán)格責(zé)任追究，確保“事事有回音、件件有著落”。市兩個(gè)欄目組要加強(qiáng)追蹤報(bào)道，及時(shí)在欄目中反饋單位落實(shí)工作情況，推動(dòng)民意訴求問(wèn)題得到更好解決，使“行風(fēng)熱線(xiàn)”更熱，“城鄉(xiāng)一線(xiàn)”真正為民說(shuō)話(huà)、真正為民解憂(yōu)。