1月18日，我市召開2010年“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作總結(jié)座談會(huì)。會(huì)議總結(jié)了2010年“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作所取得的成績，部署了今年“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”的工作。市“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”主、協(xié)辦單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共30多人參加了會(huì)議。市委常委紀(jì)委書記張小奎、市政府副市長羅苑銘、市紀(jì)委副書記監(jiān)察局長藍(lán)新環(huán)到會(huì)并分別對(duì)“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作作了指示。

關(guān)注熱點(diǎn)，維護(hù)群眾利益。2010年,我市“行風(fēng)熱線”始終以“替百姓講話、為政府分憂、促社會(huì)穩(wěn)定”為宗旨。圍繞黨委、政府中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，創(chuàng)新熱線形式，率先在梅州市實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人共同上線和電臺(tái)、電視臺(tái)同步直播，為黨委政府分憂、為群眾解難，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面取得了明顯成效；“城鄉(xiāng)一線”積極配合“行風(fēng)熱線”工作，針對(duì)群眾在熱線上反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)行深度追蹤報(bào)道。去年，播出《行風(fēng)熱線》11期、《民聲在線》286期，共接受熱線電話2531個(gè)，解決（答）群眾咨詢投訴2531件(次)，累計(jì)投入資金150多萬元，為群眾做好事實(shí)事381件，修訂完善制度12項(xiàng)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)46萬多元，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的認(rèn)可。兩個(gè)欄目的播出，架設(shè)了政府部門與群眾溝通的橋梁，解決了群眾的訴求，維護(hù)了群眾利益，贏得了人民群眾和社會(huì)各界人士的好評(píng)。

關(guān)注民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。座談會(huì)上，市委常委、紀(jì)委書記、市“行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長張小奎同志充分肯定了“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作所取得的成績。對(duì)2011年的工作提出了明確要求：一是“行風(fēng)熱線”要繼續(xù)創(chuàng)新模式。按照上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際逐步規(guī)劃市黨政領(lǐng)導(dǎo)上線、市領(lǐng)導(dǎo)與部門單位上線、開展單位領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對(duì)面上線等活動(dòng)，激發(fā)群眾參與熱情，以實(shí)際成效取信于民，樹立黨委、政府的形象。二是要更加關(guān)注民生，切實(shí)解決民生訴求問題。三是“城鄉(xiāng)一線”要充分發(fā)揮新聞媒體的自身優(yōu)勢。堅(jiān)持黨性原則，正確把握輿論導(dǎo)向，既要揭露問題，又要注重弘揚(yáng)新風(fēng)正氣；敢于揭露不良風(fēng)氣，特別是反映損害群眾利益的突出問題；四是要加大熱線欄目的督辦反饋力度。市紀(jì)委監(jiān)察局、糾風(fēng)辦要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)群眾反映問題解決不到位的單位，要加強(qiáng)督促落實(shí)；對(duì)推諉扯皮、失職瀆職，造成惡劣社會(huì)影響的單位，要嚴(yán)格追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。市兩個(gè)欄目組要真正成為為政府分憂，替群眾解難的民生熱線，切實(shí)維護(hù)群眾利益，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。