1月11日，我市召開2011年“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作總結座談會。會議總結了2011年“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”所取得的成績，部署了今年“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作。市“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”主、協(xié)辦單位的領導和工作人員40多人參加了會議。市委常委紀委書記劉銳清、市政府副市長陳亮、市紀委副書記監(jiān)察局長藍新環(huán)到會并分別對“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作作了指示。

關注社會熱點。市“行風熱線”以“替百姓講話、為政府分憂、促社會穩(wěn)定”為宗旨。圍繞市委、市政府中心工作，以關注社會熱點和解決群眾難點為切入點，以加強機關作風建設，轉(zhuǎn)變管理就是服務的理念，積極為群眾排憂解難，維護黨和政府形象；“城鄉(xiāng)一線”積極配合“行風熱線”工作，對群眾反映的典型問題進行跟蹤采訪和深度報道，增強了節(jié)目的直觀效果。2011年，《行風熱線》播出10期，《民聲在線》播出288期，共接受熱線電話2543個，解決（答）群眾咨詢投訴2543件(次)，共累計投入資金70多萬元，共為群眾做好事實事391件，修訂完善制度13項，減輕農(nóng)民負擔20多萬元。兩個欄目，日益成為市民關注的熱點，進一步拉近了黨委政府與群眾的距離，暢通了百姓訴求渠道，得到上級領導的肯定和廣大群眾的歡迎。

維護民生民利。座談會上，市委常委、紀委書記劉銳清同志充分肯定了“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作所取得的成績。對2012年的工作提出了明確要求：一是“行風熱線”要不斷創(chuàng)新形式。按照上級要求，規(guī)劃黨政領導上線，組織多家部門聯(lián)合上線，開展單位（部門）領導與群眾面對面上線等活動；從而進一步激發(fā)群眾的參與熱情，接受群眾的監(jiān)督，構建和諧社會。二是“城鄉(xiāng)一線”要發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用。要敢于揭露社會深層次的熱點問題，尤其是損害群眾利益的突出問題應敢于曝光。對機關單位、窗口部門上班遲到早退、玩游戲和炒股票等干部作風問題進行追蹤曝光，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，優(yōu)化我市社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。三是要加強熱線欄目的督辦工作。市紀委監(jiān)察局、糾風辦督促檢查單位熱線辦理情況。針對反映涉及多個部門的熱點問題，加強組織協(xié)調(diào)，對群眾投訴慢作為、不作為、亂作為，失職瀆職等不正之風的，在社會上造成不良影響的單位和個人，嚴格實施責任追究。兩個欄目，逐步形成了群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督、紀檢監(jiān)察監(jiān)督四位一體的監(jiān)督格局，解決群眾最關心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題。真正成為為政府分憂，為廣大群眾解憂，維護群眾利益的民生熱線。