4月10日，中國移動廣東公司興寧分公司總經(jīng)理劉威做客本臺“行風(fēng)熱線”節(jié)目，與廣大市民進(jìn)行溝通、交流，認(rèn)真解答有關(guān)中國移動通訊方面的問題。

在直播現(xiàn)場，劉威詳細(xì)介紹了興寧移動的基本情況、提速降費(fèi)措施、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面內(nèi)容。并就市民關(guān)注的關(guān)于“流量使用”“實(shí)名認(rèn)證”“套餐辦理”等方面的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了認(rèn)真解答。

【中國移動廣東公司興寧分公司總經(jīng)理劉威：上網(wǎng)流量的使用，一直是客戶比較關(guān)注的問題，因此，對于上網(wǎng)流量提醒工作，我們公司一直以來都很重視。目前，我們?yōu)榭蛻籼峁┝肆N提醒服務(wù)，包括開通提醒、余量提醒、達(dá)量提醒、封頂提醒、周期提醒（日提醒）、零使用提醒。客戶可以及時(shí)了解到自己流量使用情況。除系統(tǒng)發(fā)送流量提醒外，客戶也可以自己撥打1008611或本機(jī)發(fā)送短信“CXLL” 至10086查詢剩余流量；另外“流量查詢”服務(wù)模塊已正式上載到網(wǎng)站、WAP、10086APP客戶端、微信4個(gè)電子渠道界面，以便更好的滿足客戶流量查詢的需求。】

據(jù)劉威介紹，目前興寧移動擁有超過55萬用戶，全市建成了1800多個(gè)通信基站，基本實(shí)現(xiàn)信號全覆蓋。通過《行風(fēng)熱線》節(jié)目，進(jìn)一步搭建了興寧移動與人民群眾溝通交流的橋梁，促進(jìn)了公司的工作職能和作風(fēng)，接下來將進(jìn)一步完善和改進(jìn)工作，為廣大市民提供更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。