答：好的，“市民之窗”自助服務平臺是網(wǎng)上辦事和實體服務大廳辦事的重要輔助，是市委、市政府為企業(yè)、群眾辦事提供高效優(yōu)質服務的重要載體。該平臺的自助終端規(guī)劃了三大功能模塊：“惠民信息”“網(wǎng)上辦事”和“便民服務”。市民使用二代身份證或社保卡等有效證件，即可在24小時自助便民服務網(wǎng)點隨時辦理各類便民事項。