齊昌供水有限公司負責人答：我司在生產運營過程中，嚴格按照《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《生活飲用水集中式供水單位衛(wèi)生規(guī)范》等國家和行業(yè)的各項標準執(zhí)行。梅州市、興寧市疾控中心每個月不定期對齊昌供水公司源水、出廠水及管網末梢水進行檢測；公司每天都對源水、出廠水及管網末梢水進行檢測，檢測的水質均達標。但個別用戶反映自來水會出現水質渾濁、有懸浮物現象，其主要原因有：

一是因自來水管網運行多年,水管內壁形成水垢,自來水在其中流動時通過水壓的變化（高峰期用水量大、水壓低；低峰期用水量小、水壓高）易沖刷出管壁上的淤積東西導致水質問題。對此,齊昌供水公司已采取措施,不定時進行全城消防栓及用戶表前末梢水排放（用戶也可以進行簡單得過濾或用容器停頓沉淀以后使用）。

二是因供水管網因受外界不可抗力造成突發(fā)性爆管事故，在搶修過程中帶入少量泥沙導致局部出現渾水現象，或用戶長期未使用自來水造成積水而成。如日后停水、維修水管后或用戶長期不用水，建議用戶在使用自來水前先進行自來水排放再使用。

三是用戶安裝的水塔、水箱、過濾器等容易滋生細菌和產生雜質，建議用戶定期清洗水塔、水箱，更換優(yōu)質過濾器并定期清洗或取消過濾器，避免因二次污染造成水質問題。