11月7日，市綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任許振波作客我臺直播室參與“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，就我市有關(guān)協(xié)調(diào)和管理市公共服務(wù)中心等方面工作與廣大市民進行交流。

直播節(jié)目中，許振波首先介紹了市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的機構(gòu)職能和市公共服務(wù)中心的基本情況，并認(rèn)真細致地解答了熱心市民提出的5個問題。

據(jù)了解，興寧市公共服務(wù)中心于2014年7月29日建成投入使用，并于2017年7月完成了一門式一網(wǎng)式綜合服務(wù)窗口改革，設(shè)立了“一門式”綜合服務(wù)窗口和公安、工商、民政、不動產(chǎn)四個“小一門”窗口。目前，公共服務(wù)中心共進駐了36個部門，設(shè)置了54個服務(wù)窗口。

【同期 市綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任 許振波：“一門式”綜合服務(wù)窗口設(shè)置了咨詢導(dǎo)辦、綜合受理、即辦、繳費、出證窗口,綜合服務(wù)窗口可辦理事項317項，平均辦結(jié)時限提速26%，讓群眾進“一個門”、上“一張網(wǎng)”，就能享受到無部門界限、無標(biāo)準(zhǔn)差異的政府服務(wù)。通過設(shè)置即辦窗口、制定預(yù)約上門制度、推進實體辦事大廳與網(wǎng)上辦事大廳相結(jié)合的方式，減少辦事群眾來回奔波的次數(shù)。】

許振波最后表示，市綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不斷加大工作力度，切實把政務(wù)服務(wù)落到實處，積極為市民營造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù)。