答: 1.寬帶速率是指客戶終端接入到中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)的最高速率，實際可達(dá)速率會受被訪網(wǎng)站、應(yīng)用、客戶設(shè)備等綜合因素影響。以前大多數(shù)客戶使用的寬帶屬于銅芯線，上網(wǎng)速度受到限制，為提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，光纖入戶最有效解決辦法。

2 、 從2011年開始，我們響應(yīng)國家的光網(wǎng)城市寬帶中國的號召啟動了光網(wǎng)城市建設(shè)，100M光纖寬帶進(jìn)家庭，1000M光纖寬帶進(jìn)企業(yè)。現(xiàn)興寧電信已實現(xiàn)光纖寬帶城區(qū)全覆蓋，農(nóng)村也已覆蓋到所有的行政村。現(xiàn)在我們也推出寬帶百萬老客戶免費提速優(yōu)惠活動，在光纖覆蓋區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)齡10年及以上的包年寬帶客戶，免費提速至100M，網(wǎng)齡5-10年的包年寬帶客戶免費提速50M。

3、若測速確實不達(dá)標(biāo)，我們會派人上門檢測并優(yōu)化線路。如果由于客觀條件所限，確實無法達(dá)到套餐速率，受到客戶條件的限制，我們會與客戶協(xié)商解決辦法。你可以留下聯(lián)系電話，我們會第一時間與你聯(lián)系上門檢測。