各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市直有關(guān)單位：

2013年春運將于 1月26日開始，3月6日結(jié)束，為期40天。為做好我市2013年交通運輸行業(yè)春運工作，保證春運期間廣大旅客安全便捷出行，營造文明溫馨的出行環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)

春運工作是一項重大的民生工程，責任重大。各級各部門要按照“以客為主、科學組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，從構(gòu)建“和諧社會”的高度，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴做好春運旅客運輸和重點物資運輸?shù)慕M織工作。

市政府成立2013年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各鎮(zhèn)政府、街道辦、市直有關(guān)部門和5臺車以上的車屬單位都要成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組，指定領(lǐng)導(dǎo)負責，安排人員專抓。要求各單位于1月22日前將領(lǐng)導(dǎo)小組名單報市春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，地點設(shè)在市交通運輸局。

各級領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，按照誰主管、誰負責的原則，落實各項交通安全責任，檢查春運各項措施的落實，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運中遇到的困難和問題，把春運工作量化到每一位交通參與者，保障春運順利進行。

二、加大宣傳，營造和諧春運

要加強宣傳工作，充分發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)作用，營造和諧的春運氛圍。充分利用電視、電臺、報刊、標語及宣傳欄等，廣泛宣傳我市2013年春運道路交通安全的內(nèi)容、目的和要求，及時傳遞我市春運工作的信息動態(tài)和交通安全管理的措施，提高運輸單位、個體車主、船主和廣大群眾的安全意識。

公安、交通部門要加強對司乘人員、經(jīng)營者的安全教育，采取行之有效的措施，防范超載、超速、疲勞駕駛等違章行為，確保行車安全。

各站場和上落點的工作人員要繼續(xù)加強對危險品的查堵工作，嚴禁旅客、民工攜帶易燃易爆物品乘車乘船、防止災(zāi)害事故的發(fā)生。

三、強化監(jiān)管，保證運輸安全

始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責任制，強化運輸安全“一崗雙責”，重視監(jiān)督檢查和隱患排查，遏制重特大交通事故發(fā)生。

一是各運輸企業(yè)(業(yè)主)要落實客運企業(yè)主體責任。安監(jiān)、交通、公安等部門要全面檢查客運企業(yè)、站場安全生產(chǎn)責任制落實情況，督促客運企業(yè)進一步健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，落實交通安全主體責任。各客運企業(yè)和業(yè)主要對參與客運的大、中型客車進行一次全面的安全情況檢查，嚴禁不符合規(guī)定的車輛參與春運。

二是公安、交通部門要對進出我市的車輛嚴格檢查。各職能部門要嚴格把關(guān)，嚴厲打擊無牌無證、超載濫載、欺行霸市、兜圈拉客、甩客、賣客和假包車等違章行為，嚴禁不符合規(guī)定的車輛參加春運，嚴禁超載的客運車輛進出我市，客車凡超載20%以上的一律就地卸客轉(zhuǎn)運，轉(zhuǎn)運費用和轉(zhuǎn)運給其他乘客造成的損失由原承運人或駕駛?cè)顺袚还膊块T對車主、承運人或駕駛?cè)艘婪◤膰捞幚怼C械不良、影響行車安全的車輛要就地修復(fù)后方可放行。

三是加大巡查力度。落實勤務(wù)制度，對路面、水面進行嚴密監(jiān)控。公安部門在春運期間要加強對重點地區(qū)，重點線路的巡查，加強公路沿線交通、治安秩序管理，保證道路暢順；交通部門要加強對運輸企業(yè)、渡口庫區(qū)的監(jiān)督檢查；公路部門要加強公路養(yǎng)護期和施工管理，春運期間要暫停施工，或采取措施保障通行條件，保證春運道路安全通行。

四、做好服務(wù)，方便旅客出行

各運輸企業(yè)要加強職工職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識，積極推行服務(wù)承諾制度，規(guī)范服務(wù)用語，熱情禮貌待客。各客運場站要提前做好春運運價政策的宣傳工作, 提前發(fā)布交通信息，提供春運動態(tài)信息，在售票處公布票價的計算公式、各車型基價、春運期間分段允許上浮的最高價以及當天實際執(zhí)行的票價，做到明碼標價，并設(shè)立問詢處，增設(shè)售票窗口，延長售票時間，方便旅客購票，自覺接受群眾監(jiān)督，設(shè)立、公布24小時的舉報投訴電話，及時處理投訴，維護旅客、經(jīng)營者的合法權(quán)益。

五、完善預(yù)案，做好應(yīng)急準備

由于春運期間客流集中，各鎮(zhèn)政府、街道辦、市直有關(guān)單位、各運輸企業(yè)要切實加強值班備勤，做好各種條件下的應(yīng)急預(yù)案，確保有關(guān)措施的落實，做到有備無患。

各單位、各有關(guān)部門要妥善制定和完善春運應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，要及時啟動相應(yīng)預(yù)案，盡可能降低影響和危害。各鎮(zhèn)、街道要在春運防護期到來之前，對本轄區(qū)內(nèi)的道路狀況、客運車輛、渡口庫區(qū)船只、交通流量、旅客流量、事故多發(fā)地段等進行實地調(diào)查，摸清底細，針對交通秩序比較混亂、事故隱患比較多的路段，落實各項綜合防范措施。

各鎮(zhèn)政府、街道辦、各單位春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，要加強本部門、本單位春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立24小時春運值班制度，向社會公布值班投訴電話，加強對各項工作的管理和協(xié)調(diào)，及時向市春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報工作情況。春運結(jié)束后，請各鎮(zhèn)政府、街道辦、各單位春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認真做好春運工作的總結(jié)，將書面總結(jié)材料于3月10日前報市春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

興寧市人民政府辦公室

2013年1月16日