2021年，市政務服務數據管理局認真貫徹落實上級和興寧市決策部署，緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境與數字政府改革建設重點工作任務，以提升人民群眾滿意度為出發(fā)點和落腳點，轉職能、提效能、優(yōu)服務，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，政務服務水平不斷提升。著力推進政務服務“一朵云覆蓋、一扇門通辦”，截至目前，全市42部門2015項清單實現線上辦理。

　　葉塘鎮(zhèn)龍坪村常住人口有1000多人，以往村民辦事辦證大都需要前往鎮(zhèn)里或市里，但自從村里安裝了便民服務自助終端，幫他們省去了來回奔走的時間和路程。

　　村民表示：“十分方便了，比如自己的證件未帶齊，可以回家去取；遇到老人不熟悉設備，村干部也能教他們怎么辦理，感覺十分方便。”

　　葉塘鎮(zhèn)龍坪村支部書記丘映輝表示：“群眾需要辦理事項，帶上證件輸入相關信息都很容易操作。”

　　該鎮(zhèn)負責人表示，事權下放到鎮(zhèn)村兩級后，企業(yè)、群眾辦事變得更加便利，更多的事項實現了“就近辦、馬上辦”，基層政務服務逐步與群眾需求實現零距離對接，是打通服務企業(yè)、群眾最后一公里的有效舉措。

　　葉塘鎮(zhèn)公共服務辦公室副主任陳華賢表示：“優(yōu)化了辦事流程之后，簡化了程序，在最大程度上消除了群眾辦事到處跑、多頭跑的現象。”

　　興寧政數局副局長林漢輝表示：“按照‘宜放則放’的原則，將與群眾密切相關、辦理頻率高的事項優(yōu)先下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導各鎮(zhèn)（街道）完成綜合窗口設置，協調業(yè)務銜接。同時，先后組織開展了9場培訓會，讓業(yè)務人員盡快熟悉業(yè)務。”

　　這是當前興寧推進事權下放工作的一個側影。據統(tǒng)計，當前我市20個鎮(zhèn)街已完成第一批下放政務服務事項承接工作，下放事項共計296項。同時，第二批下放鎮(zhèn)級和第一批下放村級的政務服務事項已開展事項下放征求意見工作。

　　如何優(yōu)化便民舉措，實現一門式辦理，是興寧建設“智慧政務”的重要目標。政數局負責人告訴記者，在提升政務服務上，一方面，他們著重解決首問流程繁瑣復雜的問題，確保群眾“來了就能辦”；另一方面，進一步優(yōu)化內部流轉流程，為職能部門科學分配人力物力奠定基礎等，讓“互聯網+服務”成色更足。

　　興寧政數局副局長林漢輝表示：“一是今年10月，我局在全市505個村（居）委和三個街道辦總共投放了508臺“粵智助”政府服務自助機，可以查詢、辦理的事項有123項。二是在爭取上級的支持下，我們把撥付的設備包括國產化電腦、彩色、黑白激光打印機、高拍儀、評價器等迅速裝備應用，完成了市、鎮(zhèn)兩級政務大廳的硬件設備和信息化系統(tǒng)升級改造，基層政務服務的工作條件和服務質量得到進一步提升。”

　　市民曾先生此次前來辦理企業(yè)異地職工社保、信息登記遷移業(yè)務就充分感受到了便利。

　　市民曾先生表示：“今天來辦理的是省內通辦的業(yè)務，我在廣州的企業(yè)有關業(yè)務可直接在這辦理了，十分方便，很快就辦好了，十五分鐘左右。”

　　興寧政數局副局長林漢輝表示：“下來，我局將以深化‘跨省通辦、省內通辦、全市通辦’改革為重要抓手，狠抓工作落實，持續(xù)推動‘放管服’改革提速增效，為企業(yè)和群眾解難題、辦實事，全力打造優(yōu)質營商環(huán)境。一是繼續(xù)推進第二批市級行政許可、公共服務等管理權限下放到鎮(zhèn)村兩級，實現更多高頻常辦事項就近能辦、多點可辦、少跑快辦；二是依托基層公共服務設施，加強與郵政、金融、通信等網點合作，推動互聯網、自助終端、移動終端的政務服務入口向基層延伸，實現‘讓數據多跑路、群眾少跑腿’。”