2021年，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級和興寧市決策部署，緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境與數(shù)字政府改革建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)，以提升人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一朵云覆蓋、一扇門通辦”，截至目前，全市42部門2015項(xiàng)清單實(shí)現(xiàn)線上辦理。

　　葉塘鎮(zhèn)龍坪村常住人口有1000多人，以往村民辦事辦證大都需要前往鎮(zhèn)里或市里，但自從村里安裝了便民服務(wù)自助終端，幫他們省去了來回奔走的時(shí)間和路程。

　　村民表示：“十分方便了，比如自己的證件未帶齊，可以回家去取；遇到老人不熟悉設(shè)備，村干部也能教他們怎么辦理，感覺十分方便。”

　　葉塘鎮(zhèn)龍坪村支部書記丘映輝表示：“群眾需要辦理事項(xiàng)，帶上證件輸入相關(guān)信息都很容易操作。”

　　該鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人表示，事權(quán)下放到鎮(zhèn)村兩級后，企業(yè)、群眾辦事變得更加便利，更多的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“就近辦、馬上辦”，基層政務(wù)服務(wù)逐步與群眾需求實(shí)現(xiàn)零距離對接，是打通服務(wù)企業(yè)、群眾最后一公里的有效舉措。

　　葉塘鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室副主任陳華賢表示：“優(yōu)化了辦事流程之后，簡化了程序，在最大程度上消除了群眾辦事到處跑、多頭跑的現(xiàn)象。”

　　興寧政數(shù)局副局長林漢輝表示：“按照‘宜放則放’的原則，將與群眾密切相關(guān)、辦理頻率高的事項(xiàng)優(yōu)先下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）完成綜合窗口設(shè)置，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)銜接。同時(shí)，先后組織開展了9場培訓(xùn)會，讓業(yè)務(wù)人員盡快熟悉業(yè)務(wù)。”

　　這是當(dāng)前興寧推進(jìn)事權(quán)下放工作的一個(gè)側(cè)影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我市20個(gè)鎮(zhèn)街已完成第一批下放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承接工作，下放事項(xiàng)共計(jì)296項(xiàng)。同時(shí)，第二批下放鎮(zhèn)級和第一批下放村級的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已開展事項(xiàng)下放征求意見工作。

　　如何優(yōu)化便民舉措，實(shí)現(xiàn)一門式辦理，是興寧建設(shè)“智慧政務(wù)”的重要目標(biāo)。政數(shù)局負(fù)責(zé)人告訴記者，在提升政務(wù)服務(wù)上，一方面，他們著重解決首問流程繁瑣復(fù)雜的問題，確保群眾“來了就能辦”；另一方面，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)流程，為職能部門科學(xué)分配人力物力奠定基礎(chǔ)等，讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”成色更足。

　　興寧政數(shù)局副局長林漢輝表示：“一是今年10月，我局在全市505個(gè)村（居）委和三個(gè)街道辦總共投放了508臺“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，可以查詢、辦理的事項(xiàng)有123項(xiàng)。二是在爭取上級的支持下，我們把撥付的設(shè)備包括國產(chǎn)化電腦、彩色、黑白激光打印機(jī)、高拍儀、評價(jià)器等迅速裝備應(yīng)用，完成了市、鎮(zhèn)兩級政務(wù)大廳的硬件設(shè)備和信息化系統(tǒng)升級改造，基層政務(wù)服務(wù)的工作條件和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。”

　　市民曾先生此次前來辦理企業(yè)異地職工社保、信息登記遷移業(yè)務(wù)就充分感受到了便利。

　　市民曾先生表示：“今天來辦理的是省內(nèi)通辦的業(yè)務(wù)，我在廣州的企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)可直接在這辦理了，十分方便，很快就辦好了，十五分鐘左右。”

　　興寧政數(shù)局副局長林漢輝表示：“下來，我局將以深化‘跨省通辦、省內(nèi)通辦、全市通辦’改革為重要抓手，狠抓工作落實(shí)，持續(xù)推動‘放管服’改革提速增效，為企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事，全力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。一是繼續(xù)推進(jìn)第二批市級行政許可、公共服務(wù)等管理權(quán)限下放到鎮(zhèn)村兩級，實(shí)現(xiàn)更多高頻常辦事項(xiàng)就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦；二是依托基層公共服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)與郵政、金融、通信等網(wǎng)點(diǎn)合作，推動互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務(wù)服務(wù)入口向基層延伸，實(shí)現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’。”